Por Inderr Raaj,
¿Por qué mi engagement en Instagram es tan bajo? 8 razones sinceras (y cómo comprobar cada una)
El engagement (la interacción) en Instagram suele caer por razones aburridas y arreglables: contenido reciclado o con marca de agua, la mezcla de formatos equivocada, ganchos que pierden a la gente en el primer segundo, o una audiencia que creció sin mirar. Casi nunca es un shadowban. La forma más rápida de encontrar tu causa es comparar tus publicaciones recientes con tu publicación típica, y con dos o tres competidores a los que no les está pasando.
Vamos con lo incómodo primero. Tu engagement no es bajo porque el algoritmo te odie. El algoritmo ni siquiera sabe cómo te llamas. Sabe si la gente se detiene, mira, comparte y vuelve. Y eso se puede medir.
Instagram ya nos dijo qué mira. En su propia explicación del algoritmo, dice sobre los Reels (traducción nuestra):
"Las predicciones más importantes que hacemos son qué tan probable es que compartas un reel, lo veas completo, le des me gusta y vayas a la página del audio."
— Instagram, Instagram Ranking Explained
Guarda esa frase. Casi todas las razones de abajo son una versión de "la gente no hizo una de esas cuatro cosas".
1. Estás reciclando, e Instagram se dio cuenta
¿El mismo video que subiste a TikTok la semana pasada, con el logo todavía en la esquina? Instagram dice que muestra menos los reels con marca de agua, de baja resolución, con bordes, mayormente de texto o ya publicados en Instagram. Reciclar parece eficiente. Para Instagram son sobras.
Comprueba: ordena tus últimas 30 publicaciones por rendimiento. Si las diez peores son casi todas recicladas, ahí está el culpable.
2. Tu primer segundo es una presentación educada
"Hola a todos, hoy quería hablarles de…" es donde los reels van a morir. Si nadie se queda, Instagram no puede predecir que lo verán completo.
Comprueba: mira en las estadísticas cuándo abandonan tus peores Reels. Luego cuenta cuánto tarda en pasar algo interesante en el mejor Reel de un competidor. Suele ser menos de un segundo.
3. Tu mezcla de formatos se desvió
Muchas cuentas pasan de Reels a carruseles (o al revés) sin darse cuenta.
Comprueba: separa tus últimas 30 publicaciones por formato y calcula la mediana de engagement de cada uno. Si un formato rinde el doble, publica más de ese.
4. Nadie lo comparte
Un me gusta es cortesía. Compartir es una recomendación. Instagram pone "compartir" primero en Reels.
Comprueba: ¿qué publicaciones tuyas se compartieron más? Haz más como esas, a propósito.
5. Crecieron tus seguidores, no tus espectadores
Sorteos, follow por follow, un viral de hace tres años: todo eso infla seguidores que nunca miran. Y como la tasa de engagement se divide entre seguidores, un número grande y dormido te la hunde.
Comprueba: mira el engagement por publicación, no solo la tasa. Si los me gusta se mantuvieron y los seguidores subieron, no empeoraste: engordó el denominador.
6. Publicas cuando te acuerdas
Comprueba: cuenta tus publicaciones por semana en los últimos tres meses. Si parece un electrocardiograma, ya tienes la respuesta.
7. Tus comentarios son un desierto (o un campo de batalla)
Preguntas sin responder y quejas ignoradas enseñan a la gente que comentar no sirve.
Comprueba: lee los últimos 100 comentarios y cuenta las preguntas sin respuesta.
8. Tus competidores simplemente mejoraron
El engagement es relativo. Como dijo Sun Tzu (traducción de la versión inglesa de Lionel Giles, 1910):
"Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no debes temer el resultado de cien batallas."
— Sun Tzu, El arte de la guerra
Comprueba: toma las últimas 30 publicaciones de tres competidores y busca las que hicieron tres veces o más su publicación típica. Esas te dicen qué premia hoy tu audiencia compartida.
Diagnóstico en 20 minutos
- Anota me gusta, comentarios, compartidos, guardados y vistas de tus últimas 30 publicaciones.
- Calcula tu mediana de engagement por publicación: esa es tu publicación típica.
- Marca todo lo que quedó por debajo de la mitad y busca qué tienen en común.
- Haz lo mismo con tres competidores y marca lo que superó tres veces su típica.
- Compara las dos listas. La solución suele estar en la diferencia.
Puedes hacerlo con nuestra guía de análisis de competencia en Instagram y la calculadora de engagement (en inglés). Si prefieres no pasar la noche copiando números, eso es justo lo que hace Benchmark Socials. Reserva una demo gratis y lo hacemos en vivo con el competidor que elijas.